Agencia de viajes local au Cambodge
Seripheap, su agencia con sede en Phnom Penh.
Nuestra historia
Seripheap — «libertad» en jemer — nació de un apego profundo a Camboya, a su historia herida y a la dignidad de su renacimiento. La agencia acompaña a los viajeros de habla hispana que desean descubrir este país más allá de sus simples templos.
Ubicada desde 2007 en Phnom Penh, Seripheap nació del encuentro entre Cyrille y Sylvain, dos amigos de toda la vida apasionados por Asia. Cyrille, franco-canado-jemer, reencontraba en esta aventura el país de sus antepasados, que recorre regularmente desde 2005. La agencia se construye progresivamente alrededor de un equipo de habla hispana-jemer que comparte una misma visión, optimista y benevolente, del Camboya contemporáneo.
Hoy es Cyrille quien coordina el equipo desde Phnom Penh. A su lado, Sopheap diseña los itinerarios personalizados durante todo el año, mientras que Visal, basado en Siem Reap, supervisa a los conductores y los desplazamientos. Buntey, Alexandre, Kolaboth, Tim y Thibault completan un equipo mayormente jemer, que colabora con una red de socios locales para que los viajeros descubran una cultura singular y las más hermosas experiencias del país.
Aquí no reproducimos programas. Construimos viajes que te parecen.
Los viajes más hermosos son aquellos que se parecen a quienes los viven. Mi rol es simplemente abrirles las puertas correctas de Camboya.
— Alexandre, Asesor de viajes y apasionado de Camboya
Nuestro enfoque del viaje
Cada itinerario es una creación única, pensada en torno a sus deseos y nuestro conocimiento profundo del terreno.
A medida, de verdad
Sin catálogos predefinidos. Su viaje se diseña desde cero según sus deseos, su ritmo y su presupuesto. Cada detalle está pensado para usted.
Pericia local
Nuestro equipo vive au Cambodge. Probamos personalmente cada alojamiento, cada guía, cada experiencia que recomendamos.
Turismo responsable
Privilegiamos los alojamientos familiares, los guías locales y las experiencias que benefician directamente a las comunidades tailandesas.
El equipo que crea tu viaje
Apasionados au Cambodge, presentes en el terreno para acompañarte en cada etapa.
Cyrille Top
Mensajeros de emociones camboyanas
« Camboya es un país que suele dejar huella mucho más allá de los paisajes o los templos. Son los encuentros, las miradas y la energía del país lo que permanece durante mucho tiempo en la memoria. »
Sopheap
Arquitecto de viajes al Cambodge
« Camboya no se resume a Angkor. Son a menudo las sonrisas, los pueblos y los encuentros cotidianos los que perduran más tiempo en la memoria de los viajeros. »
Alexandre
Asesor de viajes y apasionado de Camboya
« Les plus beaux voyages sont ceux qui ressemblent à ceux qui les vivent. Mon rôle est simplement de leur ouvrir les bonnes portes du Cambodge. »
Kolaboth
Pilar de la organización en Camboya
« Detrás de cada hermoso viaje, hay un equipo que avanza junto. Me encanta contribuir a esta armonía para que los viajeros solo disfruten de su descubrimiento de Cambodge. »
Phalla
Orquestadora de tus reservas en Cambodge
« Un viaje comienza mucho antes de la partida. Cuando todo está preparado con cuidado, solo queda disfrutar plenamente de cada descubrimiento »
Ratana
Creadora de viajes a medida en Camboya
« Me gusta pensar que un viaje exitoso es aquel donde todo parece sencillo para los viajeros, porque cada detalle ha sido preparado con cuidado de antemano. »
¿Cómo funciona?
De su primera idea a su regreso, estamos a su lado en cada etapa.
Intercambiemos
Cuéntanos tus deseos, tu ritmo, tus centros de interés. Por teléfono, email o videollamada — nos tomamos el tiempo para escucharte.
Su viaje toma forma
Diseñamos un itinerario personalizado con alojamientos, transportes, guías y experiencias. Recibirá una propuesta detallada en 48h.
Reserva segura
Reserva y paga en Francia con Nomadays, con la garantía financiera APST y un pago seguro. Su agencia local prepara después cada detalle sobre el terreno.
Vive la experiencia
En el destino, todo está organizado. Su cuaderno de viaje digital, sus contactos locales y nuestra asistencia 24/7 lo acompañan.
Comparta sus recuerdos
A la vuelta, comparta su experiencia. Sus comentarios nos ayudan a mejorar e inspiran a los futuros viajeros.
Nuestro compromiso local
Viajar de otra manera es también contribuir positivamente a las comunidades que nos reciben.
Red jemer en directo
Equipo de habla hispana y khmer en Phnom Penh y Siem Reap, chóferes, guías y proveedores de alojamiento camboyanos remunerados sin intermediarios.
Encuentros fuera de los templos
Estancias con familias locales en Chambok o Banteay Chhmar, intercambios con pescadores del Tonlé Sap y familias de las provincias de Kampot y Battambang.
Mekong y bosques protegidos
Itinerarios que limitan los vuelos internos, noches en las Cardamomas y apoyo a los santuarios de delfines del Irrawaddy en Kratie.
Memoria y experiencia khmer
Visitas guiadas por historiadores camboyanos en Tuol Sleng, talleres de seda en Phnom Penh y encuentros con los artesanos de Artisans Angkor.
Viaja con total tranquilidad
Seripheap es miembro de la red Nomadays. Se beneficia de las garantías de una agencia en Europa mientras disfruta de la experiencia de una agencia local.
Seripheap es una de las 95+ agencias locales del colectivo Nomadays —
Garantía financiera APST
Sus fondos están protegidos por la Asociación Profesional de Solidaridad del Turismo. En caso de imprevisto, usted está cubierto al 100%.
Pago seguro
Pago por transferencia o tarjeta bancaria a través de una plataforma segura. Posibilidad de pagar en varios plazos.
Asistencia 24/7
Durante su viaje, dispone de una línea de emergencia los 7 días de la semana. Nuestro equipo local interviene cuando lo necesite.
Red internacional
Nomadays agrupa más de 100 agencias locales en el mundo. Una garantía de seriedad, calidad y sostenibilidad.
Preguntas frecuentes sobre la agencia
¿Aún tienes dudas? Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de nuestra agencia.
Seripheap diseña tu viaje directamente au Cambodge, con asesores que conocen el terreno día a día. Evitas intermediarios, ganas en reactividad y te beneficias de consejos basados en experiencias realmente vividas — sin catálogos marketing estandarizados.
Idealmente, cuente con 2 a 3 meses antes de la salida para las temporadas altas (hoteles y guías más escasos), 1 mes es suficiente para las temporadas más tranquilas. Para salidas de último minuto, escríbanos: le diremos honestamente si podemos armar un viaje de calidad en los plazos.
Sí, 7 días a la semana durante toda su estancia. Recibirá un número de WhatsApp local + un contacto de emergencia dedicado. Nuestro equipo local interviene en pocas horas en caso de imprevisto (vuelo cancelado, enfermedad, cambio de clima).
Tus pagos están protegidos al 100% por la Asociación Profesional de Solidaridad del Turismo. En caso de insolvencia de un proveedor (hotel, transporte, etc.) o de la agencia, tus fondos serán reembolsados. Es una garantía obligatoria para toda agencia de viajes francesa — Nomadays se beneficia de ella en toda la red.
Sí, en la medida de lo posible. Las modificaciones con más de 30 días antes de la salida generalmente se realizan sin cargo (excepto diferencias de tarifas hoteleras). A medida que se aproxima la salida, algunas reservas son menos flexibles — siempre le indicamos el margen de maniobra antes de la validación.
El pago se realiza íntegramente en Francia, en euros, con Nomadays — asegurado por tarjeta bancaria o transferencia. No tiene que hacer ningún pago au Cambodge: todo está prepagado (alojamientos, transportes, guías, actividades). Solo debe guardar dinero para sus comidas fuera del circuito y sus compras personales.
Lo que dicen nuestros viajeros
“Los guías supieron ser atentos y dedicados a contarnos la historia de su país. Además, fueron atentos y considerados con mi hija de 5 años.”
Émilie. R
Camboya
“En todas partes la gente es servicial y muy cortés. La calidad de la acogida es una ventaja predominante de Camboya. Estamos muy satisfechos con nuestro viaje. Gracias Cyrille.”
Hervé B.
Camboya
“Excelente guía atenta que supo hacernos apreciar su país en los menores detalles. El conductor condujo muy bien. La alternancia entre hoteles y alojamiento en casas de habitantes fue perfecta. Los habitantes siempre fueron acogedores y atentos.”
Laurence. P
Camboya
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